Rückgabe / Rücksendung
Du hast das Recht, deinen mit uns geschlossenen Vertrag binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen (siehe Widerrufsrecht). Bitte melde deine Rückgabe über unser Kontaktformular oder per E-Mail an return@aufdieleinwand.de an.
Für die Abwicklung benötigen wir folgende Informationen:
- Kundennummer (siehe Rechnung)
- Rechnungsnummer (siehe Rechnung)
- E-Mail-Adresse
- Artikelnummer
- Rücksendegrund (beeinflusst die Rückgabe nicht, wir wollen unseren Service aber stetig verbessern und aus deinen Beweggründen lernen)
Bitte beachte Folgendes für den Rücktransport:
- Vermeide Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware, dies kann zur Minderung der Rückerstattung führen (siehe Widerrufsbelehrung)
- Verpacke nach Möglichkeit in der Originalverpackung inkl. allem Zubehör und Verpackungsbestandteilen
- Versende nicht unfrei, wir müssen die Annahme in solchen Fällen leider verweigern oder entstehende Kosten von der Rückerstattung abziehen (siehe Widerrufsbelehrung)